Problem pojawia się podczas próby wysłania poczty z Subiekta GT (np. wysłania faktury na adres e-mail kontrahenta) kiedy użytkownik jako domyślny klient poczty ma ustawiony program Microsoft Outlook w wersji 64 bitowej. Subiekt GT za pośrednictwem API Microsoft Mail nie obsługuje wersji 64 bitowej Microsoft Outlook.
Problem można rozwiązać na dwa sposoby:
1. Odinstalowanie 64 bitowej wersji programu Microsoft Outlook, która jest częścią pakietu Microsoft Office i instalacja wersji 32 bitowej.
2. Zmiana wpisu w rejestrze Windows zgodnie z poniższymi wytycznymi:
a) przed wprowadzeniem zmian zalecane jest wykonanie kopii zapasowej rejestru Windows.
b) należy otworzyć rejestr systemu Windows. W tym celu, należy wybrać na klawiaturze kombinację klawiszy Win + r, a następnie w nowo otwartym oknie wprowadzić frazę "regedit".
c) należy przejść do klucza zgodnie z ścieżką HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Clients\Mail
d) należy kliknąć prawym przyciskiem myszy i wybrać opcje Nowy -> Klucz i nazwać go Outlook64Bridge
d) należy kliknąć prawym przyciskiem myszy na nowo utworzony klucz Outlook64Bridge i utworzyć dwie wartości ciągu o nazwach: DLLPath oraz DLLPathEx
e) należy znaleźć lokalizację 32 bitowej wersji pliku MAPI32.dll. Domyślnie jest to C:\Windows\System32\mapi32.dll
UWAGA! Outlook 2019 ma inną domyślną ścieżkę do pliku:
C:\Program Files\Microsoft Office\Root\Office16\OLMAPI32.DLL
f) należy wprowadzić do wcześniej utworzonych wartości ciągu DLLPath oraz DLLPathEx wartość, zawierającą lokalizację do pliku MAPI32.dll (wartości można zmienić poprzez dwuklik lub klikając prawym przyciskiem myszy i wybierając opcję modyfikuj).
g) należy zaznaczyć klucz Mail (znajdujący się nad kluczem Outlook64Bridge)
h) należy zmienić wartość ciągu (Domyślna) na Outlook64Bridge
UWAGA!
Jeżeli wysyłanie maili nie będzie działało po wprowadzonych zmianach zgodnie z powyższą instrukcją, to należy zmienić ścieżkę do utworzonych kluczy DLLPath oraz DLLPathEx na taką samą jaka znajduje się w kluczu HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Clients\Mail\Microsoft Outlook\DLLPathEx
--
źródło
https://help.acctivate.com/articles/5315/